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Willkommen in der Prescreen Familie!
Ziel unseres Onboarding-Prozesses ist es, den Account auf Ihre Bedürfnisse anzupassen und Prescreen bestmöglich in Ihren Alltag als Recruiter* zu integrieren. Mit diesem Artikel unterstützen wir Sie bei der erfolgreichen Vorbereitung für Ihren Go-live.
Inhaltsverzeichnis
1. Der Onboarding-Prozess auf einem Blick
2. Ihr Weg von der Demo bis zum Go-live
2.2 Erstkontakt mit Ihrem Customer Consultant
2.4 Testbetrieb & Follow-up-Gespräch
2.5 Abschlussgespräch & Go-live
1. Der Onboarding-Prozess auf einem Blick
Zum Start haben wir Ihnen einen Überblick der einzelnen Schritte bis zum gelungenen Go-live zusammengestellt.
Für die Dauer der Implementierung stellen wir Ihnen einen Customer Consultant zur Verfügung, der als Ihr persönlicher Ansprechpartner dient1.
Für technische Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit auch direkt an unser Support-Team unter support@prescreen.io oder via online Kontaktformular.
Neben unseren Beratungsgesprächen, unterstützen wir Sie mit modernen Video Tutorials und zahlreichen Anleitungen hier auf unserer Knowledge Base, sowie in unserer kostenlosen Online-Spechstunde1.
1 Serviceleistungen im Rahmen des Onboardings sowie Funktionsumfang abhängig von Ihrem gewählten Paket.
Um jeden Schritt erfolgreich umzusetzen, planen Sie bitte bis zum Go-live ausreichend Zeit ein.
2. Ihr Weg von der Demo bis zum Go-live
2.1 Vorbereitung
Sie können Ihren Account jederzeit unter meinaccount.prescreenapp.io aufrufen und bereits mit ersten Vorbereitungen beginnen. Zum Vertragsstart wird Ihr Test-Account entsprechend des gebuchten Funktionsumfanges umgewandelt. Alle, bis dahin getätigten, Einstellungen bleiben Ihnen selbstverständlich erhalten.
2.2 Erstkontakt mit Ihrem Customer Consultant
Sie erhalten von Ihrem persönlichen Consultant zeitnah nach Vertragsabschluss folgende Informationen per E-Mail:
- Überblick erste Schritte und To-dos inklusive Begleitmaterial
- Informationen zu Ihrem Prescreen Account
- Terminvorschlag für das Kick-off-Gespräch
- Überblick unserer Karriereseite-Integrationsformen
- Job Ad Designer Handbuch für die Erstellung Ihrer Jobinserate
- Webinare
2.3 Kick-off-Gespräch
Im Rahmen dieses Gesprächs planen wir gemeinsam Ihr Projekt und klären alle offenen Punkte. Die Themenschwerpunkte:
- Ansprechpartner & Zuständigkeiten
- Projektablauf
- Integrationsmöglichkeiten & Inserat-Design
- Einstellungsoptionen (Grund- & fortgeschrittene Einstellungen)
- Klärung etwaiger Zusatzthemen und Fragen
2.3.1 Set-up des Systems
In dieser Phase passen Sie Prescreen an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Notwendige Informationen um Prescreen optimal zu konfigurieren, erhalten Ihre zukünftigen System-Administratoren aus dem Schulungsvideo „Admin Training“. Unter anderem werden folgende Themen behandelt:
- Wie setze ich den Recruiting-Prozess auf?
- Wie setze ich Berechtigungsgruppen auf?
- Wie lege ich den Bewerbungsprozess für Bewerber an?
- Welche Datenschutz-Einstellungen kann ich vornehmen?
- Wie erstelle ich Nachrichtenvorlagen?
2.3.2 Schulung der Key User
In unserem Tutorial „Key User Schulung“ lernen die zukünftigen Nutzer des Systems, wie sie den täglichen Recruiting-Bedarf (Jobanlage und -veröffentlichung, sowie Verwaltung von Kandidaten) mit Prescreen meistern.
2.4 Testbetrieb & Follow-up-Gespräch
Wir empfehlen Ihnen während dem Testbetrieb die, für Ihr Unternehmen, wichtigen Funktionen durchzuprobieren um Prescreen so bestmöglich an Ihre internen Prozesse anzupassen.
Um uns über den aktuellen Stand auszutauschen und etwaige offene Themen zu klären, vereinbaren wir mit Ihnen bereits im Kick-of-Gespräch einen Termin für eine telefonische Abstimmung. Themenschwerpunkte:
- Feinjustierung
- Interner Funktionstest
- Löschung Demodaten
- Klärung offener Punkte
2.5 Abschlussgespräch & Go-live
In unserem Abschlussgespräch gehen wir unsere — im Kick-off-Gespräch definierte — Checkliste durch um alle Themen abzuschließen bzw. offene Punkte zu finalisieren.
Selbstverständlich möchten wir Sie auch in Zukunft bei der Nutzung von Prescreen bestmöglich unterstützen, deshalb bieten wir Ihnen regelmäßige Sprechstunden für etwaige offene Fragen zu unserer Bewerbermanagement Software an.
Wählen Sie einfach einen Termin aus und schon sind Sie direkt bei unserer Sprechstunde mit einem Spezialisten aus dem Customer Success Team dabei. Stellen Sie alle Fragen, die Ihnen am Herzen liegen — wir finden gemeinsam eine Lösung!
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* Bei sämtlichen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meinen wir alle Geschlechter. Für unsere technischen Texte verwenden wir zugunsten leichterer Lesbarkeit ausnahmsweise nur die männliche Form.